武昌居民身边有一群“健康领路人”
2018-06-21 11:28:17 来源:

建立居民健康档案 随叫随到十年守护 改变病人生活状态
 

近年来,武汉市稳步开展家庭医生签约服务工作,武昌区各社区卫生服务中心都涌现出不少优秀的家庭医生。自5月28日市卫计委与长报集团联手“寻找身边的健康守门人”活动启动后,数百武昌市民来电推荐自己身边的家庭医生。

首义路街社区卫生服务中心医生张志勤

“身体不舒服,一见到他心里就踏实了”

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张志勤给患者讲述病情

“不管什么时候,只要去找张医生,他都会很耐心地问诊。身体有什么不舒服,一见到他,这心里就踏实了。”在首义路街大东门社区,提起张志勤,不少居民都像谈起自己亲人那般熟悉亲切。

作为武汉市武昌区社区卫生服务中心家庭医生,他怀着一颗医者仁心,为社区居民的健康保驾护航,在社区家庭医生这个平凡的岗位上,诠释着何为卓越。

2013年,张志勤被调往大东门社区卫生服务站工作。五年来,为了更好的为居民们服务,他穿街走巷,深入随访,一步一个脚印,建立了社区居民健康状况“大数据”。他身边常年备着一本《社区家庭医生手册》,这本记录着社区居民就诊情况的小本儿,是他的法宝。谁患有高血压,谁有糖尿病,谁用过什么药,何时出过诊,记得工工整整、一目了然,帮助他更高效准确地判断每个患者的病情。而每回看病,他给病人开出的处方,也一定是最经济、最实惠、最有效的。

真诚的服务、扎实的医疗技术,让“张医生”三个字成了居民心中的一剂良药,他的日门诊量从个位数翻了几十倍。平时只要有病人来看病,无论再忙、再迟、再累,张志勤从不推辞。他常说:“医生要把病人的痛苦当作自己的痛苦,要把病人的生命当作自己的生命。这些街坊邻居,就像我的家人,他们需要我,无论多辛苦我都义不容辞。”

不仅是医术好,张志勤的诚恳让他成为居民们信得过的朋友。有一位老太太,在体检中查出有三级高血压,老人在得知结果后不以为然,认为自己能吃能喝、身体很好,不可能患有高血压。她甚至质疑张志勤:“你们医生就是把小病说成大病,吓我们老年人。”虽然话听着刺耳,但张志勤并不在意,依然很耐心地和老人讲解高血压不治疗的利害关系,劝她早点用药控制,并提醒她注意脑卒中的前期症状,必要时迅速就医。

半年后,张志勤再见到这位老太太时,老人握住他的手,情绪有些激动:“张医生,多亏你救了我一条命呀!”原来,老太太有一天打乒乓球,突然感觉半边肢体没有力气,连端碗吃饭都困难。她的家人突然想起了张医生的话,迅速送老太太就医。多亏送医及时,老人的情况稳定了下来。“医院的医生说,如果我再晚点过来,估计就要终生偏瘫在床了,张医生,你就是我们社区健康的守护神。”

面对居民们的褒奖,张志勤表现得很谦虚:“病人的信任是对医生最大的奖励,我们作为医护人员,要珍惜老百姓的信任,尽职尽责,乐善行医,方得始终。”

徐家棚街社区卫生服务中心刘萍

“有幸遇见刘医生,可多活十年”

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刘萍参加义诊

患病的居民喜欢刘萍,信任刘萍。徐家棚诚善里社区77岁的陈婆婆逢人就说:“有幸遇见刘医生,可多活十年。”

从医疗护理到种种生活细节,在刘萍这里,原本敏感的医患关系得到一种平和。她用自己的专业和坚守,给社区医生这个职业注入了温柔之力。

刘萍对社区居民的关爱,很大程度来自于她对医生这个职业的热爱。2009年,刘萍来到武昌区徐家棚街社区卫生服务中心,成为一名普通的社区医生。

坐诊、下社区,给居民义诊、慢性病随访、残疾人上门服务,这些是刘萍的工作日常。每天往返于各个社区,患者的孤独和脆弱,时常牵动刘萍的心。对刘萍而言,工作当然繁重,但和居民这样零距离的接触,让她真正体会到作为一名医生的自豪感。

“社区医生对工作细节的要求极高,看待每一个慢性病患者时都不能出错。”刘萍对自己一向严格,77岁的社区患者陈玉莲对刘萍的这份认真深有体会。陈玉莲患有高血压、脑梗塞、颈椎病等多种慢性病,常年头昏,头疼,发作时便卧床不起。

刘萍和陈婆婆约定上门去看她,为她量血压、测血糖,做颈椎按摩。这一约定就是三年,风雨无阻,从未间断。陈婆婆对刘萍的信任和依赖旁人无法替代,即便如今搬去了白沙洲,也会大老远专程赶回徐家棚,找刘萍看病。

家里遇到什么问题,她也会第一时间来找刘萍商量。在陈婆婆眼里,刘萍不仅是一位医术高超、尽职尽责的好医生,更是一个值得信赖的亲人。

早前刚开始深入社区时,刘萍的工作开展并不是一帆风顺。“居民对新医生有种本能的排斥,害怕上当受骗。”对社区患者的心理疏导,成为刘萍工作中非常重要的一个环节。

她拿出很多时间,和患者交流,了解他们真正的需求和顾虑。为了这份善意的坚持,刘萍将大量的业余时间投入到公益活动中。今年,她作为武汉国际马拉松赛的一名医疗志愿者参与到比赛服务中。更多时候,她会走进社区,走进养老院,倾听那些孤独的老人的心声。

刘萍用10余个年头,诠释了什么是温柔的善意。当被问及“医生是什么”时,她说:“医生是那个改变病人生活状态,为健康领路的人。”

水果湖街社区卫生服务中心陈朝艳

“她是夏天的蒲扇冬天的棉袄”

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陈朝艳上门为老人检查身体

自2008年正式成为水果湖街社区卫生服务中心的家庭医生,陈朝艳已为社区居民的健康,勤勤恳恳付出了十年。“家庭医生工作无大事,居民健康保障无小事”,10年来,她带领医生团队扎根社区、走家串户,用坚毅和坚守、踏实稳健地行走在社区的每个角落。

在陈朝艳的服务辖区里,有不少瘫痪在床或行动不便的高龄老人,这也是她心中最重的牵挂。社区有一对90岁的老人夫妇,两人均瘫痪在床,家庭经济和精神压力巨大。在过去十年里,无论刮风下雨,无论是不是在工作时间,陈朝艳坚持每周上门访视两位老人,从健康体检、疾病诊治、用药指导、褥疮换药、氧气使用、饮食调理、家庭护理、家庭消毒、心理疏导全方位实行家庭健康照顾。

虽然国家对家庭医生的要求是慢病一年随访四次,但陈朝艳自愿牺牲休息时间,长期坚持高频次上门探望社区内的多名慢病卧床老人,送医送药送温暖。夏季指导防病防暑降温,冬季提醒开窗通风与保暖,有居民亲切地称她是“夏天的蒲扇,冬天的棉袄”。

不仅是上门访视,呼叫家庭医生服务也是她多年来一直坚持的工作之一。2018年1月25日中午,武汉大雪纷飞,90多岁的李桂荣老人突发肺炎,不能进食,处于半昏迷状态,呼叫家庭医生上门服务。她和助手马上冒着风雪,克服天寒地冻,及时上门免费诊疗,为病危老人送去家庭医生的呵护。 记者张栋  通讯员王辉

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